§1 Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop abschließen.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“, „kostenpflichtig bestellen“ oder „kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung per E-Mail über den Eingang der Bestellung („Eingangsbestätigung“). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch:
• unsere ausdrückliche Annahmeerklärung in Textform oder
• den Versand der Ware an den Kunden.
(5) Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
1. Auswahl der gewünschten Ware
2. Hinzufügen der Ware zum Warenkorb
3. Prüfung des Warenkorbs
4. Betätigung des Buttons „Zur Kasse“
5. Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten
6. Auswahl der Zahlungsart
7. Abschließende Prüfung der Bestellung
8. Verbindliche Absendung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“
(6) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler durch Nutzung der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie durch die „Zurück“-Funktion des Browsers korrigieren.
§3 Speicherung des Vertragstextes
(1) Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu.
(2) Die jeweils gültigen AGB können jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.
(3) Vergangene Bestellungen können – sofern ein Kundenkonto besteht – im Kundenbereich unter „Mein Konto“ eingesehen werden.
§4 Preise, Versandkosten und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie sonstiger Preisbestandteile.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
(3) Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
• Vorkasse per Überweisung
• PayPal
(4) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Kaufpreis unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
§5 Lieferung
(1) Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, sind alle angebotenen Artikel sofort versandfertig.
(2) Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Werktagen.
(3) Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist am Tag nach Vertragsschluss.
(4) Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
§6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Balsori
Krämerstr. 16
D-52062 Aachen
E-Mail: info@balsori.de
Telefon: +49 (0)160 1584 956
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
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Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
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Ende der Widerrufsbelehrung
§8 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Balsori
Krämerstr. 16
D-52062 Aachen
E-Mail: info@balsori.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am () / erhalten am ():
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
§9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§10 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§11 Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen zur Verfügung:
E-Mail: info@balsori.de
Telefon: +49 (0)160 1584 956
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
10:00 Uhr bis 17:30 Uhr
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen beantwortet.
§12 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Stand: April 2026